리더로써 고집하고 싶은 3가지

Posted on 2014/03/26

Accessible

작은일이라도, 확인사항이 있을때 상담하기 쉽고, 바로 말할수 있도록 연락이 가능할 것.
리더에게 말을 하지 않으면 안된다는 것은 기본적으로 중요성이 높다고 생각된다.(만약 그렇지 않은 일라면, 하나하나 리더에게 말해야 한다는것 자체가 각각의 멤버에게 권한이 제대로 주어지지 않았다는 증거), 그럴때에 미팅 스켸쥴을 확인하여 2~3일 후에 미팅을 통해 상담하는것이 된다면, 사업의 스피드가 크게 떨어지는 일이 되므로, 얼마나 즉각적으로 연락이 되도록 하는것이 좋은가이다.
구체적으로는 정례 미팅등은 최대한 줄이고, 칼랜더를 비어두면, 무슨 일이 생겼을때 미팅을 설정하지 않고도 바로 만날수 있도록 하는것. 빈 시간에는 오피스 내를 다니며, 여러가지 이야기를 나누면서 물리적으로나 심리적으로 접근하기 쉬운 환경을 만드는 것이다.

Responsive

무슨일이든 기다리게 하지 않는다. 메일은 물론 채팅으로도 즉각적으로 반응함으로써 의사 결정도 가능하도록 속전속결을 가능하도록 한다. 또, 상담이나 불평, 불만에 대해서 무엇이 되었던 반응을 하는것이 중요하다. 반응이 없는 상대에게는 결국 불만도 불평도 하지 않고 결국엔 아무것도 말하지 않는 것이 되는것이 일반적이다. 커뮤니티 사이트에서 레스폰스가 빠른 사이트만큼 활성화가 잘 되는 것과 같다.

Decisive

일단 결정한다. 의사 결정에 필요한 재료가 모두 완전하게 갖추어지는것은 있을수 없기 때문에 어떻게던지 불확실한 상황에서 결단을 하지 않으면 안되지만, 이 업계에서 많은 케이스에서는 의사결정을 뒤로 미루게 되어 얻을수 있는 의사결정 정밀도의 향상과 미루어서 잃게되는 기회와 비교해보면 디메리트인 부분이 많다.
리더가 결정하기 않으면 조직이 정체되고, 결정할수 없는 리더는 구심력을 잃게된다. 조직 전체의 스피드를 떨어트리게 되므로 약간빠르다 싶을 정도의 스피드로 결정하는 것처럼 보여주는 것도 중요.